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岳塘融媒1月13日訊（記者 郭奕含）2025年以來，岳塘區(qū)深入開展走找想促“三聽三問”活動，積極落實上級部署，創(chuàng)新建立自辦、交辦、督辦“三辦”閉環(huán)機制，推動一件件關乎企業(yè)所急、群眾所盼、發(fā)展所需的實事落地見效。截至目前，全區(qū)累計上報調(diào)研問題348件，辦結340件，辦結率達97.7%；全年收集問題2700個，解決基層問題2611個，解決率96.7%，交出了一份沉甸甸的民生答卷。

“開展好走找想促‘三聽三問’，關鍵在組織領導，在黨員干部。”岳塘區(qū)委區(qū)政府高度重視。區(qū)委、區(qū)政府主要領導率先垂范，深入花卉園藝產(chǎn)業(yè)、民宿經(jīng)濟、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展等項目一線，既協(xié)調(diào)解決難點堵點，又提出發(fā)展要求。區(qū)“四大家”班子成員以身作則，紛紛下沉聯(lián)點鎮(zhèn)街、企業(yè)、學校，累計開展領題調(diào)研243次、現(xiàn)場辦公372次、接訪下訪409次。各鎮(zhèn)街主要負責同志領題攻堅，全區(qū)黨員干部轉(zhuǎn)變作風，深入田間地頭、工廠車間、居民家中，聽真話、察實情。廣泛而深入的動員，凝聚起上下聯(lián)動、合力解題的強大共識。

堅持問題導向，岳塘區(qū)聚焦“三問”精準發(fā)力。問企業(yè)困難，組織涉企職能部門和“兩代表一委員”廣泛聯(lián)系，了解經(jīng)營主體所急所需；問群眾期盼，黨員干部常態(tài)化聯(lián)系群眾，以困難群體為重點，進村入戶聽民聲、解民憂；問干部建議，結合談心談話，聽取干部職工心聲，深挖體制機制層面的“金點子”。區(qū)發(fā)改局在走訪中發(fā)現(xiàn)，“充電難、排隊久”成為新能源車主的普遍困擾。該局立即行動，聯(lián)合多部門全面摸排、科學規(guī)劃、協(xié)同攻堅，2025年新建并投入使用139個公共充電樁，超額完成年度任務，覆蓋核心區(qū)、社區(qū)、商圈等多類區(qū)域，有效緩解了群眾“里程焦慮”，促進了綠色出行。

發(fā)現(xiàn)問題只是起點，解決問題才是關鍵。岳塘區(qū)探索建立的“三辦”機制，為問題解決提供了全鏈條保障。“自辦”強擔當，明確首問責任，鼓勵相關單位主動認領、自行解決。“交辦”聚合力，對跨部門、跨層級的復雜問題，由區(qū)工作專班研判后，出具交辦函，明確牽頭領導和責任單位協(xié)同攻堅?！岸睫k”提實效，工作專班建立臺賬動態(tài)管理，會同督查部門對逾期未結或質(zhì)量不高的任務進行督辦，確保事事有回音、件件有著落。

針對金耐社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療配套不足的難題， 岳塘區(qū)充分利用“三辦”機制高效運轉(zhuǎn)，通過“交辦”明確由區(qū)政協(xié)牽頭協(xié)調(diào)，區(qū)衛(wèi)健局和街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心專業(yè)執(zhí)行，社區(qū)提供場地，形成聯(lián)動合力；通過“督辦”緊盯進度，僅用3個月就盤活社區(qū)日間照料中心空間，建成了功能齊全的“家庭醫(yī)生工作站”。該站采取醫(yī)生團隊每周輪流駐站模式，聚焦簽約、隨訪、義診等核心服務，已為轄區(qū)1000余名居民完成簽約并提供常態(tài)化健康管理，不僅填補了服務空白，更形成了“資源整合、長效運行”的可持續(xù)模式，切實將居民“金點子”轉(zhuǎn)化為家門口的“健康守護站”。

這套機制在推動“高效辦成一件事”改革中同樣發(fā)揮了重要作用。區(qū)數(shù)據(jù)局通過“一把手走流程”、發(fā)放問卷等方式，精準查找出跨部門協(xié)同不暢、數(shù)據(jù)共享存在壁壘等問題。隨即，通過“三辦”機制推動流程再造、服務集成、數(shù)字賦能。43個“一件事”實現(xiàn)高效集成，申請材料、辦事環(huán)節(jié)、辦理時限大幅壓縮。推出“幫代辦”“上門辦”等組合服務，群眾好評率高達99%，形成了“發(fā)現(xiàn)問題-整改落實-效果評估-優(yōu)化提升”的良性閉環(huán)，“岳數(shù)岳好”政務品牌更加響亮。

從破解企業(yè)發(fā)展的“堵點”，到解決群眾生活的“難點”，再到優(yōu)化政務服務的“痛點”，岳塘區(qū)以“三聽三問”聽清民意，以“三辦”機制壓實責任，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的實際成效，生動踐行了以人民為中心的發(fā)展思想，營造了擔當作為、大抓基層的濃厚氛圍。

作者：郭奕含

責編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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